50 % schnellere talentakquise: wie Randstad Digital die GCCs eines weltweit führenden energieunternehmens transformiert hat.

Über den Kunden: 

Ein führendes, weltweit agierendes Energieunternehmen mit Niederlassungen in über 70 Ländern, das auf die Exploration, Produktion, Raffination und Vermarktung von Erdöl und Erdgas spezialisiert ist.

Szenario:

Der Kunde wollte sein internes Forschungs- und Entwicklungs-Ökosystem skalieren, stieß jedoch bei der Erweiterung der Talentakquise für seine Global Capability Centers (GCC) in Chennai und Bengaluru auf Herausforderungen. Zu den Hauptproblemen gehörten lange Einstellungszeiten, geringe Diversität in technischen Positionen und hohe Abbruchquoten, was die effektive Einarbeitung verzögerte. Die Beschaffung von erstklassigen Fachkräften in kurzen Zeitfenstern erwies sich als schwierig, insbesondere für spezialisierte Fähigkeiten wie SAP ERP, ABAP-Entwicklung, Azure Data Engineers, ETL IICS Engineers und funktionale Unterstützung. Obwohl Talente rasch akquiriert werden konnten, führten interne Onboarding-Prozesse, einschließlich der administrativen Formalitäten und der Einarbeitung, zu Engpässen, die den Arbeitsbeginn verzögerten.

Die Behebung kritischer Talentlücken in den Bereichen SAP ERP, ABAP-Entwicklung, Azure Data Engineering und ETL IICS Engineering war entscheidend, um die Geschäftstätigkeit des Kunden in den Upstream-, Downstream- und Midstream-Divisionen zu unterstützen. Darüber hinaus verkomplizierte die Abhängigkeit des Kunden von zu vielen Anbietern die Talentbeschaffung und Skalierung, was die Notwendigkeit eines schlankeren, einheitlicheren Ansatzes schuf.

Unser Ansatz:

Der Kunde entschied sich für Randstad Digital aufgrund unserer Expertise in der Personalberatung, der Erweiterung und Skalierung von GCC-Abläufen und unserer Fähigkeit, schnell SAP-Talente zu finden und einzusetzen. Unter Nutzung unseres großen Netzwerks an qualifizierten Tech-Talenten haben wir sorgfältig einen Talentpool zusammengestellt, der auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist. Wir führten eine eingehende Analyse des Bedarfs des Kunden an SAP ERP, ABAP-Entwicklern, Azure Data Engineers und ETL IICS Engineers sowie an funktionalem Support durch und entwickelten eine proaktive, skalierbare Strategie, um diese spezifischen Ziele zu erreichen.

Wir lieferten eine umfassende Strategie zur Talentakquise, die jede Phase von der Beschaffung bis zum Onboarding verbesserte. Ein engagiertes Team sorgte für die effiziente Rekrutierung und Einarbeitung von SAP-Talenten. Unsere KI-gestützte Talent-Sourcing-Plattform gewährleistete eine hohe Konversionsrate von der Kandidatenauswahl bis zur Einstellung und erfüllte die strengen Standards des Kunden für SAP-Expertise. Darüber hinaus ermöglichte unsere SAP-Kompetenz, kombiniert mit Branchenexpertise, dem Kunden den Aufbau eines erstklassigen Entwicklerteams in Indien. Diese hochqualifizierten Fachkräfte tragen nun maßgeblich zur Förderung von Innovation und Wachstum bei.

Vorteile und Wertschöpfung:

• Beschleunigte Einstellung und Einarbeitung für GCCs: Durch die Optimierung der Rekrutierungsprozesse, die speziell auf die GCCs des Kunden zugeschnitten waren, konnten wir die Zeit von der Suche bis zur Einarbeitung von 12 auf 6 Wochen reduzieren. Dies ermöglichte es dem Kunden, seine Teams für SAP-Entwicklung und funktionalen Support schnell zu skalieren und eine zeitnahe Unterstützung für den globalen Betrieb sicherzustellen.

Innerhalb von nur zwei Jahren haben wir über 400 Kandidaten erfolgreich eingestellt und kritische Positionen im SAP-Bereich und in anderen technischen Feldern besetzt. Zudem haben wir die Zeit, die für den Aufbau funktionaler Teams benötigt wurde, erheblich verkürzt und gleichzeitig eine Fluktuationsrate von unter 12 % gehalten.

• Erhöhte Diversität: Im Einklang mit den Diversitäts- und Inklusionszielen des Kunden haben wir die Einstellungsquote für diverse Talente von 30 % auf 45 % erhöht. Diese Initiative brachte eine breitere Palette an Perspektiven und Fähigkeiten ein, die für die Förderung von Innovation und die Verbesserung der Leistung des F&E-Ökosystems des Kunden entscheidend waren.
• Verbesserte Konversion, Leistung und Bindung: Durch eine agile, GCC-spezifische Rekrutierungs- und Bindungsstrategie erreichten wir ein Kandidaten-zu-Einstellung-Verhältnis von 3:1 mit einer Übernahmequote von über 90 %. Dies war entscheidend, um den Bedarf an SAP-Spezialisten und funktionalem Support zu decken und minimale Lücken in den betrieblichen Abläufen und Projektzeitplänen zu gewährleisten. Zudem wurden 35 % der vermittelten Talente in die Stammbelegschaft des Kunden übernommen, was das Kernteam für langfristigen Erfolg stärkte.
• Konsolidierung der Anbieter: Als Hauptanbieter des Kunden haben wir den Einstellungsprozess durch die Konsolidierung mehrerer Unteranbieter-Verträge in einer einzigen, skalierbaren Talentakquise-Strategie optimiert. Dies trug dazu bei, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die Qualität der vermittelten Talente zu verbessern.
• Operationale Effizienz: Wir haben den gesamten Einstellungszyklus verkürzt, die Diversität erhöht und die Konversionsrate von Kandidaten gesteigert. Diese Verbesserungen trugen direkt zu einer höheren operativen Effizienz bei und stellten sicher, dass der Kunde schnell skalieren konnte, um den wachsenden globalen Anforderungen gerecht zu werden.
• Qualität und Entwicklung: Mit einem CSAT-Score von über 4.5 konzentrierten wir uns darauf, die Talente innerhalb des Kundenunternehmens zu fördern, indem wir Lern- und Zertifizierungsprogramme für 30 % des SAP-Talentpools zusammenstellten. Darüber hinaus lieferten wir ein Build-Operate-Transfer (BOT)-Modell über die beiden wichtigsten Lieferzentren in Chennai und Bengaluru, was einen nahtlosen Wissenstransfer und langfristige operative Exzellenz ermöglichte.

Warum Randstad Digital?

Randstad Digital wurde aufgrund seiner Fähigkeit zur schnellen Skalierung und seiner fortschrittlichen Talentberatung und -analyse ausgewählt, die es ermöglichen, maßgeschneiderte Lösungen zu liefern und komplexe Herausforderungen bei der Talentakquise für GCCs zu bewältigen.

• Globale Talent-Expertise: Randstad Digital nutzt sein umfassendes globales Talentnetzwerk und seine Expertise bei Aufbau und Skalierung von Global Capability Centers (GCCs), um operative Exzellenz und Skalierbarkeit zu fördern. Dadurch können Kunden ihre Kapazitäten erweitern, Kosten optimieren und weltweit auf hochqualifizierte Talente zugreifen.
• Maßgeschneiderte Lösungen: Detaillierte Analysen ermöglichen die Anpassung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden, um das Talentmanagement zu optimieren.
• Spezialisiertes Team: Ein engagiertes Delivery-Team und ein Account Manager gewährleisten eine nahtlose Kommunikation, die Nachverfolgung des Fortschritts und die Abstimmung mit den Kundenzielen, wobei der Fokus auf kritischen und nicht-kritischen Positionen liegt.
• Strenge Validierung: Unsere plattformbasierte Bewertung sorgte für eine hohe Konversionsrate (60–70 %) von der Kandidatenauswahl bis zur Einstellung.